Sahabat

Iklan




Tabung Guaman





3. Maybank 155014038030 (Khairul Nizam Bin Abd Ghani)

Nov 19, 2010

Belajar dari McDonald…

Oleh : Nota Merah


Pendapat | McDonald boleh dikatakan berjaya kerana sebiji burger yang harga kosnya tidak sampai RM3, akhirnya berharga RM10 (set McChicken).

Sudah lama McDonald beroperasi di tanah air, tetapi konsumer khususnya remaja tidak jemu memasyarakatkan McDonald.





Orang miskin pun mengidamkan McDonald walaupun mereka hanya mampu membeli burger keluaran Ramli dengan harga RM3. Kalau mampu, mereka pun mahu membeli burger McDonald kerana citarasa manusia memang mementingkan status dan kepuasan hidup.

Dahulu, ulat buku di kutub khanah atau toko buku. Kalau nak main permainan video atau melayari internet, anak muda ke kafe siber. Kalau nak menonton tayangan langsung bola sepak Liga Perdana Enggeris (EPL) atau melepak, mereka ke kedai mamak.

Sekarang, sejak McDonald menyediakan medan capaian jalur lebar tanpa wayar (wifi hotspot)serta televisyen awam, budaya-budaya remaja terbabit berpindah ke restoran makanan segera itu.
Apakah selepas ini, McDonald akan ditinggalkan remaja?

Pakar pemasaran profesional memberitahu bahawa setiap produk mempunyai tempoh hidup (life time).
Tetapi, life time ini boleh dielakkan sekiranya sesebuah organisasi pemasaran bersedia untuk memilih beberapa opsyen pemasaran yang sebenarnya tidaklah ajaib.

Pertama – re-packaging atau bungkus semula sesuatu produk; iaitu jenama (brand) masih sama, tetapi ada nilai tambah (added value) pada produk baru yang mahu dipasarkan.

Kedua, re-engineering atau proses kejuruteraan semula; iaitu pasarkan sesuatu produk yang berjenama baru dengan faedah saingan (competative advantage).

Ketiga, replacement atau ganti yang baru; iaitu gantikan organisasi/produk lama dengan yang baru, jenama baru dan bernilai baru.

Pernahkah kita terfikir, mengapa iklan McDonald menampilkan keseronokan serta kebahagian anak kecil mengajak ayah ibu sekeluarga ke menikmati makanan di restoran makanan segera tersebut?
Kalau nak menarik minat konsumer, sepatutnya cukuplah dengan menampilkan golongan dewasa atau pekerja yang meminati makanan McDonald.

Juvana secara logiknya, mana ada pendapatan untuk menjadi konsumer tegar McDonald.
Jawapannya mudah, strategi pemasaran McDonald adalah perancangan jangkauan panjang. (Long Range Planning); iaitu McDonald menamam minat konsumerisme kepada generasi kanak-kanak lagi kerana kanak-kanak ini suatu hari kelak akan dewasa, berkeluarga tidak dapat hidup tanpa menjenguk pada McDonald.

Mengapa McDonald sanggup melancarkan Long Range Planning tersebut?

Jawapannya mudah. McDonald mempunyai rancangan demikian kerana ia mempunyai makmal penyelidikan produk senantiasa melihat pesaing-pesaing organisasinya seperti Kentucky Fried Chicken (KFC), Marry Brown, Burger King, Kenny Rogers Roaster, Pizza Hut, Radix Fried Chicken (RFC), Old Town dan sebagainya secara sihat.

Bagaimana pula dengan PAS?

Adakah PAS mempunyai Long Range Planning seperti McDonald untuk menempuhi musim pilihan raya umum ke-13 tidak lama lagi?

Walaupun PAS baru melancarkan kempen ‘PAS sedia ganti Umno’ Sabtu lalu, kita perlu bertanya kepada Presiden PAS Datuk Seri Abdul Hadi Awang, Datuk Mustafa Ali (Setiausaha Agong PAS), Datuk Abdul Halim Abdul Rahman (Pengarah Jabatan Pilihan raya PAS Pusat, JPP) dan Dr Wan Abdul Rahman Wan Abdul Latif (Pengarah Pusat Penyelidikan PAS Pusat, PPPP) berhubung usul Muktamar lalu – PAS sasar 60 kerusi Parlimen.

“Apa khabar 60 kerusi Parlimen yang PAS sasar sebelum ini, apa Long Range Planning kita?” pertanyaan yang wajib dijawab oleh ‘pegawai pemasaran’ PAS.

Jika PAS mahu melonjak pada suatu tahap terbaik dalam lanskap politik Malaysia sekali pun, sebenarnya PAS tidak perlu menyediakan pelantar penyelidikan seperti McDonald.

Pelantar awam iaitu dunia maya telahpun memberi pelbagai isyarat dan reaksi betapa perlunya PAS melakukan sesuatu sebelum parti komponen Pakatan Rakyat itu melepasi garis politik life time.

PAS perlu melakukan suatu re-packaging kerana dunia blog, Facebook dan Twitter telah melihat beberapa pemimpin utama PAS tidak lagi seperti McDonald ekoran terbongkarnya sindikit membawa PAS bekerjasama dengan Umno yang rasis lagi zalim.

Begitu juga dengan kepemimpinan Ulamak di Kedah dan Kelantan ekoran beberapa isu kronisme, nepotisme dalam menguruskan syarikat berkaitan kerajaan negeri (GLC), unsur rasuah dalam beragama, pembalakan haram, kenaikan tarif air dan sebagainya.

Kepemimpinan pemuda pula dilihat seakan burger Ramli apabila ketuanya begitu keAraban hatta dianggap tidak sejajaran dengan citarasa kawanan rakyat, khususnya golongan belia.

Kepemimpinan Dewan Muslimat PAS Pusat lebih unik kerana kurang mendapat reaksi ‘makmal maya PAS’, iaitu internet.

Pun begitu, kita semua perlu mengakui bahawa mereka yang terbabit masing-masing dikagumi kerana kepemimpinan dinamik mereka pada era 1980an, 1990an dan awal tahun 2000.

Namun, wajarkah PAS mengekalkan produk ala-ala burger Ramli pada era rakyat kian menggilai McDonald?

Dahulu, PAS telahpun menempuhi fasa re-packaging yang cukup besar iaitu mempopularkan manifesto ‘Kerajaan Berkebajikan’ menggantikan brand ‘Negara Islam’ dan cita-cita ‘Hudud’.

Sekarang, PAS wajar sekali lagi melakukan re-engineering organisasinya supaya memenuhi citarasa semua pihak (marketable); tidak hanya disegani oleh kelompok beragama Islam sahaja.

Dr Mujahid Yusof Rawa, Dr Dzulkifly Ahmad, Khalid Samad, Datuk Husam Musa, Datuk Mahfuz Omar, Salahuddin Ayub serta Firdaus Jaafar wajar diberi ruang memimpin parti.

Mereka dinamik, tidak seperti beberapa ulamak yang menyandang jawapan utama parti pada hari ini.
Mereka berkebolehan untuk memasarkan PAS dalam pasaran majmuk tanah air kerana masing-masing marketable di kalangan konsumer yang profesional, demokrat, rasional, liberal, artistik, ilmiah serta plural.
Mereka mempunyai keupayaan untuk mengembangkan pengaruh PAS kerana mereka masing-masing dilihat marketable di kalangan rakyat bukan Melayu.

Sekiranya PAS tidak bersedia membuat penstrukturan semula organisasi pemasarannya sekarang, lambat laung PAS mungkin terpaksa menempuh fasa yang lebih kritikal, iaitu replacement atau mungkin berputeh mata melihat PAS melepasi garis politik life time.

Kepemimpinan ala burger Ramli tidak marketable pada pilihan raya umum ke-13 kelak kerana rakyat terutama pengundi baru/muda menggilai McDonald.

Kalau tak percaya, sila tinjau sendiri kegilaan rakyat, khusus ‘Gen-Y’ di pondok burger Ramli dan Restoran McDonald bermula malam ini.

3 comments:

Restless said...

lontaran idea yg paling cerdik!tahniah saing!!haha

MUAZ Nawawi said...

yes.....
gua tak taw la lu ni otak ape....
perumpaan yg cerdek, olahan yg ummmmhhh....

abanghensem said...

lu sapa nak ajar PAS? lu ahli pas ke.... kalau bukan ahli tak yah nak ajar PAS la..... tapiiiiiii undi lu wajib untuk PAS..... lu paham tak!!!!